Anbindungen & Integrationen

skai lässt sich mit vielen Systemen verbinden – als Wissensquelle, als KI-Anbieter, für die Anmeldung, als Ausgabekanal und über offene Schnittstellen für eigene Anbindungen. Diese Seite gibt einen Überblick, mit welchen Diensten skai zusammenarbeitet und welche Wege für weitere Anbindungen bereitstehen.

Wissensquellen

Inhalte aus diesen Quellen werden in die Wissensbasis aufgenommen, damit die KI darauf antworten kann.

	Anbindung	Wozu
	Dateien und Ordner	Dokumente, Bilder und Audiodateien hochladen.
	Webseiten	Inhalte einzelner Webseiten regelmäßig einlesen.
	Sitemap	Ganze Webseiten anhand ihrer Sitemap aufnehmen.
	Confluence	Wissen aus Atlassian Confluence (Cloud und On-Premises).
	Microsoft OneDrive	Dateien und Ordner aus OneDrive.
	Google Drive	Dateien und Ordner aus Google Drive.
	Microsoft SharePoint	Dokumente und Listen aus SharePoint.
	Nextcloud	Dateien aus einer Nextcloud-Instanz.
	PostgreSQL	Die KI beantwortet Fragen direkt aus einer PostgreSQL-Datenbank.
	MySQL / MariaDB	Die KI beantwortet Fragen direkt aus einer MySQL- oder MariaDB-Datenbank.
	Oracle	Die KI beantwortet Fragen direkt aus einer Oracle-Datenbank.
	Microsoft Outlook	E-Mails aus einem Outlook-Postfach.
	IMAP	E-Mails aus beliebigen Postfächern per IMAP.
	Azure Blob Storage	Objekte aus Microsoft Azure Blob Storage.
	Zendesk Help Center	Artikel aus einem Zendesk Help Center.
	SMB-Dateiserver	Dateien von einem Netzwerk-Dateiserver (SMB/CIFS).
	Matrix42	Artikel aus Matrix42.
	Glossar	Fachbegriffe und Abkürzungen als Wissen.
	Links	Statische Verweise auf externe Ressourcen.
	Texte	Frei eingegebene Texte direkt als Wissen.

KI-Anbieter und Modelle

Welche Anbieter und Modelle zur Verfügung stehen, legt der Administrator in der Verwaltung fest.

	Anbieter	Wozu
	OpenAI	GPT-Modelle von OpenAI.
	Anthropic (Claude)	Claude-Modelle von Anthropic.
	Microsoft Azure	Azure OpenAI, in der EU betrieben (DSGVO-konform).
	Google (Gemini)	Gemini-Modelle von Google.
	AWS (Bedrock)	Modelle über Amazon Bedrock.
	Mistral AI	Modelle von Mistral (EU).
	IONOS	KI-Modelle beim deutschen Anbieter IONOS.
	Ollama	Lokal betriebene Modelle über Ollama.

Anmeldung und Benutzer-Synchronisation

	Anbindung	Wozu
	Microsoft 365 / Entra ID	Anmeldung per Microsoft 365 sowie automatische Synchronisation von Benutzern und Gruppen aus Microsoft Entra.
	Google	Anmeldung per Google-Konto.

Ausgabe- und Kommunikationskanäle

Über diese Kanäle spricht skai mit Ihren Nutzern oder Kunden.

	Kanal	Wozu
	Chatbot	KI-Chat auf Ihrer Webseite.
	Telefonbot	KI am Telefon über Ihre SIP-Telefonanlage.
	WhatsApp	Anfragen direkt über WhatsApp beantworten.
	Zendesk	Chats als Tickets anlegen und an das Support-Team übergeben.
	Microsoft Teams	Antworten über Teams versenden (in Workflows).
	Telegram	Antworten über Telegram versenden (in Workflows).
	E-Mail	Antworten per E-Mail versenden (in Workflows).

Weitere Anbindungsmöglichkeiten

Neben den fertigen Anbindungen bietet skai offene Wege, um eigene Systeme zu verbinden.

	Weg	Wozu
	REST-API	Drittsysteme rufen skai über eine Schnittstelle auf.
	API-Token	Zugänge für externe Aufrufe – mit einstellbaren Rechten und Limits.
	MCP (Model Context Protocol)	Externe Werkzeuge und Datenquellen standardisiert an die KI anbinden.
	Eigene Tools / Webhooks	Experten und Workflows lösen Aktionen in Ihren Systemen aus (Webhook / HTTP).
	SMTP	E-Mails aus Experten und Workflows versenden.
	SSH	Befehle auf Servern ausführen (über eigene Tools).
	Workflows	Abläufe per Webhook, Zeitplan oder Ereignis aus einer Integration starten.
	Chatbot einbinden	Chatbot per Snippet auf jeder Webseite einbetten (siehe Chatbot einbinden).
	Einbettbare Widgets	Vordefinierte Chat-Widgets ohne eigenen Chatbot auf Webseiten einbinden.
	Benutzer-Synchronisation	Benutzer und Gruppen automatisch aus Microsoft Entra abgleichen.

Bekannte Dienste über MCP (Auswahl)

Über MCP lässt sich eine wachsende Zahl bekannter Dienste anbinden. Die folgenden Beispiele haben einen offiziellen oder einen Community-MCP-Server:

	Dienst	Kategorie
	GitHub	Entwicklung & Betrieb
	GitLab	Entwicklung & Betrieb
	Bitbucket	Entwicklung & Betrieb
	Jira	Entwicklung & Betrieb
	Linear	Entwicklung & Betrieb
	Sentry	Entwicklung & Betrieb
	Figma	Entwicklung & Betrieb
	Vercel	Entwicklung & Betrieb
	Cloudflare	Entwicklung & Betrieb
	Docker	Entwicklung & Betrieb
	Kubernetes	Entwicklung & Betrieb
	Terraform	Entwicklung & Betrieb
	Jenkins	Entwicklung & Betrieb
	Prometheus	Entwicklung & Betrieb
	Datadog	Entwicklung & Betrieb
	Azure DevOps	Entwicklung & Betrieb
	MongoDB	Daten & Datenbanken
	Redis	Daten & Datenbanken
	Elasticsearch	Daten & Datenbanken
	Snowflake	Daten & Datenbanken
	Databricks	Daten & Datenbanken
	ClickHouse	Daten & Datenbanken
	Neo4j	Daten & Datenbanken
	Qdrant	Daten & Datenbanken
	Supabase	Daten & Datenbanken
	Neon	Daten & Datenbanken
	Grafana	Daten & Datenbanken
	Google Cloud	Daten & Datenbanken
	Hugging Face	Daten & Datenbanken
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17 July 2026